プライバシーポリシー
外国語学習アプリケーション「Bilingual Journal」（モバイルアプリおよびウェブアプリを含み、以下「本サービス」といいます）を提供する事業者（以下「運営者」といいます）は、本サービスにおける利用者の情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
1. 収集する情報
本サービスは、以下の情報を収集します。
- アカウント情報: メールアドレス、表示名、外部認証サービスから提供されるアカウント識別子、ゲストまたは登録済みのアカウント種別。メールアドレスとパスワードによる認証にも、Google 社が提供する Firebase Authentication を使用します。
- 音声データ: 外国語会話機能の利用中にマイクから取得される利用者の発話音声。音声は利用者の同意を得たうえで、会話処理のためリアルタイムに第三者AIサービスへ送信されます。詳細は「4. 第三者AIサービスへの送信」をご覧ください。
- 会話および生成コンテンツ: 会話の転写テキスト、生成された日記テキストとその音声ファイル、抽出された語彙・表現、学習進捗。
- 利用状況・技術情報: 学習統計（会話回数・日記数等）、アプリのバージョン・プラットフォーム情報、接続ログ、エラー情報。
- 購読情報: 購入したプラン、商品識別子、購読・請求期間、購入元、決済サービスの顧客識別子。クレジットカード番号は本サービスのサーバーで保存しません。
- 広告識別子・端末情報（無料プランのモバイルアプリのみ）: 広告の表示・計測のために、広告識別子（iOS の IDFA、Android の広告 ID）、IP アドレス、端末のモデル・OS 情報等が広告配信事業者へ送信されます。詳細は「5. 広告について」をご覧ください。
2. 利用目的
収集した情報は、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供（リアルタイム会話、転写、日記生成、音声合成、語彙抽出、学習進捗の管理）
- 利用者からの問い合わせへの対応
- 本サービスの品質改善、不具合の調査・修正
- 不正利用の防止、利用回数制限の管理
- 有料プランの購入、購読状態の確認、利用枠の反映、請求に関する問い合わせへの対応
3. 外部サービスへの送信・委託
本サービスは、サービス提供のために以下の外部サービスを利用し、必要な範囲で情報を送信します。
| 提供元 | サービス | 送信される情報・用途 |
|---|---|---|
| Google LLC | Firebase Authentication | メールアドレス・認証情報（ユーザー認証） |
| Google LLC | Google Cloud Platform | 本サービスの全データの保管・処理（サーバー、データベース、音声ファイルストレージ） |
| xAI Corp. | Grok API | 発話音声・会話テキスト・日記テキスト（リアルタイム会話・音声認識・音声合成）。詳細は「4. 第三者AIサービスへの送信」 |
| Anthropic PBC | Claude API | 会話の転写テキスト・日記・語彙のテキスト（会話の応答・要約、翻訳、日記・語彙の生成）。詳細は「4. 第三者AIサービスへの送信」 |
| Stripe, Inc. | Stripe | 決済・請求のための購入者情報と決済情報（Web版） |
| Apple Inc. | App Store | アプリ内購入の決済・購読管理（iOS版）。支払情報はAppleが管理し、本サービスは取得しません |
| RevenueCat, Inc. | RevenueCat | ユーザー識別子、購読・購入履歴、利用権限の管理 |
| Google LLC | Google AdMob / Firebase Analytics | 広告識別子、IP アドレス、端末情報、広告の表示・操作に関する情報（無料プランのモバイルアプリにおける広告の配信・計測・不正防止） |
各社のプライバシーポリシーは各社のウェブサイトをご確認ください。上記のほか、法令に基づく場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。
4. 第三者AIサービスへの送信
本サービスは、外国語会話と日記作成の機能を提供するため、以下の第三者AIサービスへ情報を送信します。
| 送信先 | 送信される情報 | 用途 |
|---|---|---|
| xAI Corp.（Grok API） | 会話中の発話音声、会話のテキスト、日記のテキスト | リアルタイム音声会話、音声認識、音声合成 |
| Anthropic PBC（Claude API） | 会話の転写テキスト、日記・語彙のテキスト | 会話の応答・要約、翻訳、日記・語彙の生成 |
- 送信前の同意: 本サービスは、アプリ内で送信する情報と送信先を表示し、利用者の同意を得てから送信します。同意しない場合、会話や日記の作成などAIを使う機能は利用できませんが、過去の日記・語彙の閲覧などそれ以外の機能は引き続き利用できます。
- 送信しない情報: 氏名・メールアドレスなどのアカウント情報は、第三者AIサービスへ送信しません。
- 同意の取り消し: 同意は本サービスの設定画面「AIサービスへのデータ送信」からいつでも取り消せます。取り消し後は新たな送信を行いません。取り消し前に開始した処理（会話終了直後の日記生成など）は完了まで行います。
- 同意の記録: 同意と取り消しの日時、および同意いただいた内容の版を記録します。送信先や送信する情報を変更する場合は、改めて同意をお願いします。
- 送信先における保護: 運営者は、各送信先の利用規約およびデータ処理に関する条件を確認し、送信した情報が本サービスの機能提供の目的で処理され、本ポリシーと同等以上の水準で保護されることを確認したうえで利用しています。
5. 広告について
無料プランのモバイルアプリでは、Google LLC が提供する広告配信サービス「Google AdMob」を利用して広告を表示します。有料プランでは広告は表示されません。
- 送信される情報: 広告識別子（iOS の IDFA、Android の広告 ID）、IP アドレス、端末のモデル・OS バージョン、アプリの識別子、広告の表示・タップ・視聴完了に関する情報。
- 送信先: Google LLC（Google AdMob および関連する広告計測サービス）。
- 利用目的: 広告の配信・表示、広告効果の計測、不正防止、リワード（視聴特典）付与の検証。
- 同意管理: 欧州経済領域等の対象地域では、法令に基づく同意取得メッセージを表示し、同意状況に応じた広告配信を行います。同意内容はアプリの設定画面「広告のプライバシー設定」からいつでも変更できます。
- トラッキングの許可(iOS): パーソナライズ広告のためにトラッキングの許可を求めることがあります。許可しない場合も広告は表示されますが、関連性が低くなることがあります。許可状況は iOS の設定からいつでも変更できます。
- リワード広告: 広告の視聴完了は、Google の署名付き通知（サーバーサイド検証）により運営者のサーバーで確認し、特典（利用回数等の追加）を付与します。
Google 社による情報の取扱いについては、Google のポリシーと規約（広告）をご確認ください。
6. 保存期間と削除
- 日記の音声ファイルは、生成から一定期間（365 日）経過後に自動的に削除されることがあります。削除後に再生が必要になった場合は、保存済みのテキストから音声を再生成します。
- 無料プランで30日を超えた日記・会話履歴の本文は閲覧が制限されますが、直ちには削除されません。有料プランで再び閲覧できます。
- アカウント削除時は、プロフィール、会話の転写・要約、日記本文、学習情報、課金顧客情報等を消去します。個人を特定しない集計用の記録と、二重処理防止に必要な課金イベント識別子は保持する場合があります。
- 課金イベントの原文は、原則として90日経過後に破棄します。
7. 安全管理措置
運営者は、通信の暗号化（TLS）、アクセス制御、認証情報の安全な管理等、収集した情報の漏えい・滅失・毀損の防止のために合理的な安全管理措置を講じます。
8. 利用者の権利
利用者は、自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を求めることができます。アカウントの削除は本サービス内の機能から行えるほか、下記の連絡先への請求によっても対応します。
9. 未成年者の利用
未成年者が本サービスを利用する場合は、保護者の同意を得た上で利用するものとします。
10. 本ポリシーの変更
運営者は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス内での表示等の適切な方法で通知します。変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じます。
11. お問い合わせ
本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いします。
運営者の氏名・所在地・電話番号の開示方法は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
開示請求・お問い合わせ先: support@bilingual-journal.app