プライバシーポリシー
外国語学習アプリケーション「Bilingual Journal」（モバイルアプリおよびウェブアプリを含み、以下「本サービス」といいます）を提供する事業者（以下「運営者」といいます）は、本サービスにおける利用者の情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
1. 収集する情報
本サービスは、以下の情報を収集します。
- アカウント情報: メールアドレス、表示名、認証プロバイダ（Google または Apple）から提供されるアカウント識別子。認証には Google 社が提供する Firebase Authentication を使用します。
- 音声データ: 外国語会話機能の利用中にマイクから取得される利用者の発話音声。音声は会話処理のためリアルタイムに外部の音声認識・対話サービスへ送信されます。
- 会話および生成コンテンツ: 会話の転写テキスト、生成された日記テキストとその音声ファイル、抽出された語彙・表現、学習進捗。
- 利用状況・技術情報: 学習統計（会話回数・日記数等）、アプリのバージョン・プラットフォーム情報、接続ログ、エラー情報。
- 購読情報: 有料プラン、購読状態、決済識別子。カード番号は本サービスでは保管しません。
- 広告識別子・端末情報（無料プランのモバイルアプリのみ）: 広告の表示・計測のために、広告識別子（iOS の IDFA、Android の広告 ID）、IP アドレス、端末のモデル・OS 情報等が広告配信事業者へ送信されます。詳細は「4. 広告について」をご覧ください。
2. 利用目的
収集した情報は、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供（リアルタイム会話、転写、日記生成、音声合成、語彙抽出、学習進捗の管理）
- 利用者からの問い合わせへの対応
- 本サービスの品質改善、不具合の調査・修正
- 不正利用の防止、利用回数制限の管理
3. 外部サービスへの送信・委託
本サービスは、サービス提供のために以下の外部サービスを利用し、必要な範囲で情報を送信します。
| 提供元 | サービス | 送信される情報・用途 |
|---|---|---|
| Google LLC | Firebase Authentication | メールアドレス・認証情報（ユーザー認証） |
| Google LLC | Google Cloud Platform | 本サービスの全データの保管・処理（サーバー、データベース、音声ファイルストレージ） |
| xAI Corp. | Grok API | 発話音声・会話テキスト（リアルタイム会話・音声認識・音声合成） |
| Anthropic PBC | Claude API | 会話の転写テキスト（日記・語彙の生成） |
| Stripe, Inc. | Stripe | 決済・請求のための購入者情報と決済情報（Web版） |
| RevenueCat, Inc. | RevenueCat | ユーザー識別子、購読・購入履歴、利用権限の管理 |
| Google LLC | Google AdMob / Firebase Analytics | 広告識別子、IP アドレス、端末情報、広告の表示・操作に関する情報（無料プランのモバイルアプリにおける広告の配信・計測・不正防止） |
各社のプライバシーポリシーは各社のウェブサイトをご確認ください。上記のほか、法令に基づく場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。
4. 広告について
無料プランのモバイルアプリでは、Google LLC が提供する広告配信サービス「Google AdMob」を利用して広告を表示します。有料プランでは広告は表示されません。
- 送信される情報: 広告識別子（iOS の IDFA、Android の広告 ID）、IP アドレス、端末のモデル・OS バージョン、アプリの識別子、広告の表示・タップ・視聴完了に関する情報。
- 送信先: Google LLC（Google AdMob および関連する広告計測サービス）。
- 利用目的: 広告の配信・表示、広告効果の計測、不正防止、リワード（視聴特典）付与の検証。
- 同意管理: 欧州経済領域等の対象地域では、法令に基づく同意取得メッセージを表示し、同意状況に応じた広告配信を行います。同意内容はアプリの設定画面「広告のプライバシー設定」からいつでも変更できます。
- トラッキングの許可(iOS): パーソナライズ広告のためにトラッキングの許可を求めることがあります。許可しない場合も広告は表示されますが、関連性が低くなることがあります。許可状況は iOS の設定からいつでも変更できます。
- リワード広告: 広告の視聴完了は、Google の署名付き通知（サーバーサイド検証）により運営者のサーバーで確認し、特典（利用回数等の追加）を付与します。
Google 社による情報の取扱いについては、Google のポリシーと規約（広告）をご確認ください。
5. 保存期間と削除
- 日記の音声ファイルは、生成から一定期間（365 日）経過後に自動的に削除されることがあります。削除後に再生が必要になった場合は、保存済みのテキストから音声を再生成します。
- アカウントを削除した場合、アカウント情報は匿名化され、以後利用者個人と紐づく形では利用されません。
6. 安全管理措置
運営者は、通信の暗号化（TLS）、アクセス制御、認証情報の安全な管理等、収集した情報の漏えい・滅失・毀損の防止のために合理的な安全管理措置を講じます。
7. 利用者の権利
利用者は、自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を求めることができます。アカウントの削除は本サービス内の機能から行えるほか、下記の連絡先への請求によっても対応します。
8. 未成年者の利用
未成年者が本サービスを利用する場合は、保護者の同意を得た上で利用するものとします。
9. 本ポリシーの変更
運営者は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス内での表示等の適切な方法で通知します。変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じます。
10. お問い合わせ
本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いします。
運営者の氏名・所在地・電話番号の開示方法は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
開示請求・お問い合わせ先: support@bilingual-journal.app